1、如果客户强烈要求退换就办理了，并且向客户解释为什么衣服会有味道那是因为衣服在生产加色时加了醋酸甲醇等化学无凭原来固色消毒或者是是为了调节PH值，对人体没有任何危害的哦，洗过以后就好了的1衣服标签标有GB；回复亲，您好，因为XX产品是实木材质的，产品都是全新的，所以有些气味是正常现象对宝宝身体没有任何影响，您可以放心使用 15极品买家，故意敲诈回复首先要搜集顾客恶意购买，故意敲诈的证据，向淘宝投诉16卖家自身；1可能是假货，制作工艺低劣2可能是护肤品过期，成分变化3不排除本身就是这个味道的可能护肤品包括洗面奶化妆水精华乳液面霜等 鉴别方法1洗面奶用火烧，把洗面奶放入勺内，用火烧，如果溅油。

2、1 表达歉意首先，向客户道歉并表示理解他们的不满您可以告诉他们，您了解到他们的衣服有香水味，并对此表示歉意2 解释原因接下来，您可以解释这种香水味的原因，例如，可能是因为在生产或运输过程中，衣服靠近了有；于是我撤销了申请，重新修改为“不喜欢，气垫刺鼻难闻，无法使用”，客服回复，写不喜欢就行，否则无法退我反驳道，“我指出问题，是对你们负责，希望你们能知道客户退货的原因，知道你们产品的质量问题，以便于你们今后的改；1对反悔的顾客对反悔顾客的处理床前就应开始，因为一个顾客的心理变化，美容师必须随时掌握，当美容师觉察出顾客有反悔的征兆时，应该再过熟人关，了解清她想反悔的原因，及时对症下药，在前台顾客突然反悔，美容师前台和院长都应保持冷静；3 使用其他产品调节如果肌克祛痘水不适合用来稀释睫毛膏，可以尝试使用其他无刺激性的化妆水或者清水来调节干燥的睫毛膏4 试用其他方法如果无法解决刺鼻味道的问题，可以考虑使用睫毛雨衣或者睫毛底膏作为底层，再涂抹睫。

3、倩碧水嫩保湿精华霜有刺鼻的味道，这种情况在某种程度上是正常的我们需要了解化妆品的配方和使用过程很多化妆品中都含有香料或其他成分，这些成分会给产品增添香味但是，对于某些人来说，这些成分可能会引起不适甚至过敏；说明买到的是假货以后购买记得到专卖店购买比较好法国欧莱雅集团是世界上最大的化妆品公司之一，创办于1907年欧莱雅集团是美妆品行业中的领导者，经营范围遍及130多个国家和地区，在全球拥有283家分公司42家工厂100。

4、销售是可塑性很强的工作，化妆品无非就是要首先对产品比较熟悉，然后其他应该是相通的 分享一段经验，希望对你有所启示 如何做一名优秀的销售？ 信心， 人心， 诚心！ 销售说到底就是做人，重要的是要修心 学会和客户打成一片又能照。